Rocket.chat, takım sohbet uygulamasını kurmak kolaydır

Tiledesk Canlı sohbet yazılımı

Entegre sohbet botları ile açık kaynaklı canlı sohbet yazılımı.

Tiledesk ile kendi müşteri destek sohbet botlarınızı oluşturun ve müşterilerinize anında yanıt verin.

Rocket.chat, müşteri sohbetini kutudan destekler

Tiledesk

GitHub

Genel Bakış

Konuşma sohbet botları, işletmelerin müşterilerine istedikleri her zaman mevcut yüksek dokunmatik desteği vermelerini mümkün kıldı. Tiledesk, entegre chatbot desteği ile en popüler açık kaynaklı canlı sohbet yazılımlarından biridir. Tilkedesk ile, kullanıcılarınıza SSS’lerinizdeki içerikle anında yanıt verebilir ve gerektiğinde bir insan operatörüne kontrol geçirebilirsiniz. Personelinizin web sitelerinize ve mobil uygulamalarınıza müşterileri dahil etmesini sağlar. Sonuç olarak, müşterilerinizin gerçekten tercih ettiği kanallarda en iyi müşteri deneyimini oluşturabilirsiniz. Tiledesk, çok kanallı hizmet işlemlerinizi tek bir gösterge tablosu ile yönetmenizi sağlar. Gelen sohbetleri belirli ajanlara yönlendirerek basit ve pürüzsüz ajan işlemleri. Departman, dil, müşteri durumu ve daha fazlası gibi çeşitli yapılandırmalara dayanmaktadır. Dialogflow’dan Rasa’ya kadar tüm büyük AI-platformlar, bulut ve açık kaynak ile entegre olur. Kendi bot teknolojinizi harici chatbot ile entegre edin. Tiledesk ayrıca en popüler CRM platformlarıyla entegrasyon için gelişmiş özellikleri destekler. En iyi stratejiyi seçmek ve dönüşümleri artırmak için müşterilerinizle sohbet konuşmalarından elde edilen verileri analiz edin.

Sistem gereksinimleri

Gerçek gereksinim aşağıdakilerle büyük ölçüde değişir: {{LINE_28}} {{LINE_29}}

Özellikler

Tiledesk için temel özellikler takip ediyor

  • Müşteri desteğini otomatikleştirmek için yerel SSQBOT kullanın. Ajanlarınıza katılmadan SSQBOT’un yaygın soruları yanıtlamasına izin verin
  • Tüm büyük AI-platformlar, bulut ve açık kaynak, Dialogflow’dan Rasa’ya ve daha fazlasını gelecektir. Kendi bot teknolojinizi harici sohbet botumuzla entegre edin
  • Web ve mobil cihazlarda tam çok kanallı bir deneyim. Maksimum esneklik ve müşteri edinme fırsatı için tüm mobil ve web SDK’ları ve uygulamaları da tamamen açık kaynaklıdır
  • Birinci sınıf sohbet araçları: yazma göstergesi, çevrimdışı erişim, teslimat makbuzları, iletişim listesi, konuşma geçmişi ve çok daha fazlası.
  • Tüm sohbetler daha sonra erişilecek meta veri ve mesajlar transkript ile saklanır. Zengin filtreleme seçeneklerini kullanarak konuşmaları hızlı bir şekilde bulabilirsiniz.

Docker Compose aracılığıyla kurulum

Aşağıdaki kodu kullanarak Docker oluşturma hizmetlerini çalıştırın:

mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env

Tüm Tiledesk Hizmetlerini sadece yazarak başlatın:

docker-compose up -d
 Türkçe