UVdesk Ücretsiz bilet sistemi
E -ticaret ve pazar ile bağlantılı ücretsiz bilet sistemi
Daha kolay ve zahmetsiz müşteri desteği sunmak için gerçek zamanlı raporlama ve çok kanallı desteğe sahip açık kaynak e-ticaret biletleme sistemi.
Genel Bakış
Uvdesk, tercih ettiğiniz pazar, e-ticaret mağazası, web sitesi açık formları ve e-posta ile çok kanallı ve entegrasyon desteği ile açık kaynak ve ücretsiz bilet tabanlı yardım sistemidir. Ayrıca, en sevdiğiniz CMS ile entegre olmanızı sağlayan CMS uzantılarına sahiptir. Uzatma çerçevesi, işlevlerini iş ihtiyaçlarına göre özelleştirmenize ve genişletmenize olanak tanır. Hizmet odaklı, etkinlik odaklı ve genişletilebilir bilet tabanlı müşteri destek sistemi, Symfony ve Backbone.js ile oluşturulur. Uvdesk, bilet yönetimi, e-posta işbirliği, bilgi tabanı yönetimi, raporlama vb.
Sistem gereksinimleri
Uvdesk PHP ve MySQL tabanlı e -ticaret biletleme sistemidir, aşağıdaki yazılıma sahip olmanız gerekir
- PHP 7.2+
- MySQL 5.7.23 +
- Apache 2.4 + / nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
Özellikler
Uvdesk, en popüler uygulamayla bağlantı kurmanıza olanak tanıyan e -ticaret, pazar, web sitesi ve e -posta entegrasyonu ile birlikte verimli biletleme tabanlı yardım masası sistemidir; Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, İletişim Formu, Geri Bildirim Formu, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail vb. Uvdesk’in en iyi özellikleri içerir.
- Bir işbirlikçisi ekleyin
- Çoklu ekler ekleyin
- Temsilci ayrıcalıkları
- API
- Spam blok
- yayın mesajı
- Logo değiştir & amp; favicon
- Özel Markalaşma
- Düzenle/Sil/sabitlenmiş bilet ve iş parçacığı
- Etkili arama
- Eposta bildirimi
- E-posta Şablonları
- Bilet durumuna, kimliğe, temsilciye, müşteri vb.
- Posta kutusu/e -posta entegrasyonu sayısında sınır yok
- Ajanlar için notlar
- Güçlü Bilgi Bahçesi/SSS (makale, kategori & amp; klasör)
- Hazırlanan Yanıt
- Ortak sorgular için kaydedilmiş yanıtlar
- Standart otomatik iş akışları
- Bilet yönlendirme
- Bilet türleri, birden çok etiket
- Çeviri desteği
- Sınırsız Temsilciler, Grup, Takım, Müşteriler, Biletler vb.
- Kullanıcı dostu web yükleyicisi
Kurulum
Ubuntu’ya uvdesk yükleyin
Aşağıda yapılandırılmış komutu kullanarak besteci aracılığıyla topluluk iskelet projesini yükleyin: Clear Cache:
composer clear-cache
Proje Oluştur:
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
Veya sisteminizin PHP sürümüne göre zip indirin. Yüklü Yardım Masası projenize göz atın. Örneğin - http: // domain/yüklü \ _folder/public/ Yardım masası kurun
! Uvdesk Community Edition Kurulumu Veritabanı yapılandırması
! Uvdesk veritabanı yapılandırması Süper Yönetici Hesabı Oluşturun
! Uvdesk Süper Yönetici Kurulumu Web sitesi yapılandırması
! Uvdesk web sitesi yapılandırması Şimdi kur
! Uvdesk Kurulmaya Hazır Tebrikler! Uvdesk’i başarıyla yüklediniz
