UVdesk Бесплатная система продажи билетов
Бесплатная система продажи билетов, связанная с электронной коммерцией и рынком
Система билетов на электронную коммерцию с открытым исходным кодом, представленная в репортаже в реальном времени и многоканальной поддержке для обеспечения более легкой и легкой поддержки клиентов.
Обзор
Uvdesk-это система справки на основе билетов с открытым исходным кодом и бесплатной поддержки с многоканальной и интеграционной поддержкой с вашим предпочтительным рынком, магазином Ecommerce, предварительными формами веб-сайта и электронной почтой. Он также имеет расширения CMS, которые позволяют интегрироваться с вашим любимым CMS. Его структура расширения позволяет настроить и расширять функциональные возможности в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Это ориентированная на сервис, ориентированная на мероприятия и расширяемая сборка системы поддержки клиентов на основе билетов с Symfony и Backbone.js. У Uvdesk есть множество функций, таких как управление билетами, сотрудничество по электронной почте, управление базами знаний, отчетность и т. Д., Которые помогают вам предоставить опытный опыт поддержки клиентов для ваших клиентов.
Системные Требования
Uvdesk - это система билетов на билеты на основе MySQL, у вас должно быть следующее программное обеспечение
- PHP 7,2+
- mysql 5.7.23 +
- Apache 2.4 + / Nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
Функции
Uvdesk - это эффективная система Helpdesk на основе билетов, представленная с электронной коммерцией, рынкой, веб -сайтом и интеграцией по электронной почте, которая позволяет вам подключаться к большинству популярных приложений, например, Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, контактная форма, форма обратной связи, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail и т. Д. Включают верхние функции Uvdesk.
- Добавить сотруднику
- Добавить несколько вложений
- Привилегии агента
- API
- Блок спама
- вещательное сообщение
- Изменить логотип & amp; Фавикон
- Пользовательский брендинг
- Редактировать/удалить/закрепить билет и поток
- Эффективный поиск
- Уведомление по электронной почте
- Шаблоны электронной почты
- Фильтр на основе статуса билета, идентификатора, агента, клиента и т. Д.
- Нет ограничения на количество почтовых ящиков/интеграции по электронной почте
- Примечания для агентов
- Мощная база знаний/FAQ (статья, категория и папка;
- Подготовленный ответ
- Сохраненные ответы для общих запросов
- Стандартные автоматические рабочие процессы
- пересылка билетов
- Типы билетов, несколько тегов
- Поддержка перевода
- Неограниченные агенты, группа, команда, клиенты, билеты и т. Д.
- удобный веб -установщик пользователя
Монтаж
Установить Uvdesk на Ubuntu
Установите проект Community-Skeleton с помощью композитора, используя команду ниже структурированного: Очистить кэш:
composer clear-cache
Создать проект:
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
Или скачать Zip в соответствии с версией PHP вашей системы. Просмотрите свой установленный проект Helpdesk. Например - http: // домен/установлен \ _folder/public/ Настройте Helpdesk
! Установка Uvdesk Community Edition Конфигурация базы данных
! Конфигурация базы данных UVDESK Создать учетную запись Super Admin
! Uvdesk Super Admin Setup Конфигурация веб -сайта
! Конфигурация веб -сайта Uvdesk Установите сейчас
! Uvdesk готова к установке Поздравляю! Вы успешно установили Uvdesk
