A mesa UV é um sistema de ingressos para helpdesk de código aberto vinculado ao comércio eletrônico e mercado

UVdesk Sistema de bilheteria grátis

Sistema de emissão de bilhetes gratuitos vinculada ao comércio eletrônico e mercado

O sistema de ingressos para comércio eletrônico de código aberto apresentado com relatórios em tempo real e suporte multicanal para fornecer suporte de cliente mais fácil e sem esforço.

A mesa UV é baseada no sistema de ingressos de ajuda gratuito baseado em PHP para comércio eletrônico

UVdesk

GitHub

Visão geral

O UVDESK é um sistema de ajuda baseado em bilhetes gratuito e com base gratuita, com suporte multicanal e integração com o seu mercado preferido, loja de comércio eletrônico, formulários iniciais do site e email. Ele também possui extensões CMS que permitem integrar -se ao seu CMS favorito. Sua estrutura de extensão permite personalizar e ampliar as funcionalidades conforme as necessidades da sua empresa. É um sistema de suporte ao cliente baseado em bilhetes orientado a serviços, orientado a eventos e em tickets, com o Symfony e Backbone.js. O UVDESK possui muitos recursos, como gerenciamento de ingressos, colaboração por e-mail, gerenciamento da base de conhecimento, relatórios etc., que ajudam a fornecer experiência proficiente de suporte ao cliente aos seus clientes.

Requisitos de sistema

Uvdesk é PHP e o sistema de ingressos de comércio eletrônico baseado em MySQL, você deve ter o seguinte software

  • Php 7.2+
  • MySQL 5.7.23 +
  • Apache 2.4 + / nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7

Características

O UVDESK é um sistema helpdesk baseado em bilhetes eficiente, apresentado com comércio eletrônico, mercado, site inicial e integração por e -mail, que permitem se conectar com o aplicativo mais popular, por exemplo. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-cart, OpenCart, formulário de contato, formulário de feedback, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail etc. Os principais recursos do UVDESK incluem.

  • Adicione um colaborador
  • Adicione vários anexos
  • Privilégios de agentes
  • API
  • Bloco spam
  • Mensagem de transmissão
  • Alterar logotipo & amp; favicon
  • marca personalizada
  • Editar/excluir/fixar o tíquete e thread
  • Pesquisa eficaz
  • Notificação de Email
  • modelos de e -mail
  • filtro com base no status do ingresso, ID, agente, cliente, etc
  • Não há limite para o número de caixa de correio/integração por e -mail
  • Notas para agentes
  • poderoso conhecimento de conhecimento/perguntas frequentes (artigo, categoria & amp; pasta)
  • Resposta preparada
  • Respostas salvas para consultas comuns
  • fluxos de trabalho automatizados padrão
  • encaminhamento de ingressos
  • Tipos de ingressos, várias tags
  • Suporte à tradução
  • Agentes ilimitados, grupo, equipe, clientes, ingressos etc.
  • Instalador da Web amigável

Instalação

Instale o uvdesk no Ubuntu

Instale o projeto do Sketão Comunitário via compositor usando o comando abaixo estruturado: Limpar cache:

 composer clear-cache

Criar projeto:

composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project

Ou faça o download Zip conforme a versão PHP do seu sistema. Navegue pelo seu projeto Helpdesk instalado. Por exemplo - http: // domain/instalado \ _folder/public/ Configure o helpdesk

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