UVdesk Darmowy system biletów
Darmowy system biletów związany z e -commerce i rynkiem
System biletów e-commerce typu open source przedstawiony z raportowaniem w czasie rzeczywistym i wsparciem wielokanałowym w celu zapewnienia łatwiejszej i łatwej obsługi klienta.
Przegląd
UVDesk to system pomocy oparty na oparciu o bilety open source i bezpłatny z wieloma klimatyzacją i wsparciem integracyjnym z preferowanym rynkiem, sklepem e-commerce, formularzami z góry i e-mailem. Ma również rozszerzenia CMS, które pozwalają zintegrować się z ulubionymi CMS. Jego ramy rozszerzenia pozwalają dostosować i rozszerzyć funkcje zgodnie z potrzebami firmy. Jest to zorientowany na usługi, oparty na wydarzeniach i rozszerzalny system obsługi klienta oparty na biletach z Symfony i Backbone.js. UVDesk ma wiele funkcji, takich jak zarządzanie biletami, współpraca e-mail, zarządzanie bazą wiedzy, raportowanie itp., Które pomagają zapewnić biegłym obsłudze klienta swoim klientom.
Wymagania systemowe
UVDesk to system biletów e -commerce oparty na PHP i MySQL, musisz mieć następujące oprogramowanie
- PHP 7.2+
- MySQL 5.7.23 +
- Apache 2.4 + / Nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
Cechy
UVDesk to wydajny system pomocy technicznej oparty na biletach z e -commerce, Marketplace, Witryna z góry i integracja e -mail, która umożliwia połączenie się z najpopularniejszą aplikacją, np. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, formularz kontaktowy, formularz opinii, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail itp. Najważniejsze funkcje UVDesk obejmują.
- Dodaj współpracownika
- Dodaj wiele załączników
- Przywileje agenta
- API
- Block Spam
- Wiadomość nadawcza
- Zmień logo i wzmacniacz; Favicon
- Branding niestandardowy
- Edytuj/usuń/przypięty bilet i wątek
- Skuteczne wyszukiwanie
- Powiadomienie e-mail
- Szablony wiadomości
- Filtr oparty na statusie biletu, identyfikatorze, agenta, klienta itp.
- Brak limitu liczby integracji skrzynki pocztowej/e -maili
- Uwagi dla agentów
- potężna baza wiedzy/FAQ (artykuł, kategoria i folder)
- Przygotowana odpowiedź
- Zapisane odpowiedzi na wspólne zapytania
- standardowe zautomatyzowane przepływy pracy
- przekazywanie biletów
- Rodzaje biletów, wiele tagów
- Wsparcie tłumaczeniowe
- Nieograniczenimi agenci, grupa, zespół, klienci, bilety itp.
- przyjazny dla użytkownika instalator sieciowy
Instalacja
Zainstaluj UVDesk na Ubuntu
Zainstaluj projekt Community-Skeleton za pośrednictwem kompozytora przy użyciu komendy poniżej ustrukturyzowanego: Wyczyść pamięć podręczną:
composer clear-cache
Utwórz projekt:
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
Lub pobierz ** ZIP ** Zgodnie z wersją PHP systemu. Przeglądaj zainstalowany projekt pomocy technicznej. Na przykład - http: // domain/zainstalowany \ _folder/public/ Skonfiguruj HelpDesk
! UVDesk Community Edition Konfiguracja bazy danych
! Konfiguracja bazy danych UVDesk Utwórz konto super administratora
! UVDesk Super Administrator Konfiguracja witryny
! Konfiguracja strony internetowej UVDesk Zainstaluj teraz
! UVDesk gotowy do zainstalowania Gratulacje! Pomyślnie zainstalowałeś UVDesk
