UVdesk Gratis ticketingsysteem
Gratis ticketingsysteem gekoppeld aan e -commerce en marktplaats
Open source e-commerce ticketingsysteem te zien met realtime rapportage en multi-channel ondersteuning om gemakkelijkere en moeiteloze klantenondersteuning te bieden.
Overzicht
UVDESK is open source en gratis helpsysteem op basis van ticketing met multi-channel en integratieondersteuning met uw voorkeursmarkt, e-commerce store, website vooraf formulieren en e-mail. Het heeft ook CMS -extensies waarmee u kunt integreren met uw favoriete CMS. Met het extensiekader kunt u functionaliteiten aanpassen en uitbreiden volgens uw zakelijke behoeften. Het is een servicegericht, evenementengedreven en uitbreidbare ticketing -gebaseerd klantensondersteuningssysteem Build met Symfony en Backbone.js. UVDESK heeft veel functies zoals ticketbeheer, e-mailsamenwerking, kennisbasisbeheer, rapportage enz. Die u helpen bij het bieden van bekwame klantenservaring aan uw klanten.
Systeem vereisten
UVDESK is PHP- en MySQL -gebaseerd e -commerce ticketingsysteem, u moet de volgende software hebben
- PHP 7.2+
- MySQL 5.7.23 +
- Apache 2.4 + / nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
Functies
UVDESK is een efficiënte ticketing -gebaseerd helpdesk -systeem met e -commerce, marktplaats, website vooraf en e -mailintegratie waarmee u verbinding kunt maken met de meest populaire applicatie, b.v. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-CART, OpenCart, contactformulier, feedbackformulier, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail etc. Topfuncties van UVDesk omvatten.
- Voeg een medewerker toe
- Voeg meerdere bijlagen toe
- Agentrechten
- API
- Blok spam
- Broadcasting -bericht
- Logo wijzigen & amp; favicon
- Aangepaste branding
- Bewerk/verwijder/vastgemaakt ticket en thread
- Effectieve zoekopdracht
- E-mail notificatie
- E -mailsjablonen
- Filter op basis van ticketstatus, ID, agent, klant, enz.
- Geen limiet op het aantal postbox/e -mailintegratie
- Opmerkingen voor agenten
- Krachtige KnowledgeBase/FAQ (artikel, categorie & amp; map)
- voorbereide reactie
- Opgeavige antwoorden voor veel voorkomende vragen
- Standaard geautomatiseerde workflows
- Ticket doorsturen
- Tickettypen, meerdere tags
- Vertaalondersteuning
- Onbeperkte agenten, groep, team, klanten, tickets enz
- Gebruikersvriendelijke webinstallatieprogramma
Installatie
Installeer uvdesk op ubuntu
Installeer het community-skeletproject via componist met behulp van de onderstaande gestructureerde opdracht: Cache wissen:
composer clear-cache
Project maken:
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
Of download ZIP volgens de PHP -versie van uw systeem. Blader door uw geïnstalleerde Helpdesk -project. Bijvoorbeeld - http: // domein/geïnstalleerd \ _folder/public/ Helpdesk instellen
! UVDESK Community Edition Setup Databaseconfiguratie
! UVDESK -databaseconfiguratie Maak een superbeheerderaccount aan
! Uvdesk super admin setup Website -configuratie
! UVDesk -website -configuratie Installeer nu
! Uvdesk klaar om te installeren Gefeliciteerd! U hebt uvdesk met succes geïnstalleerd
