UVdesk Sistema di biglietteria gratuito
Sistema di biglietteria gratuito collegato a eCommerce e Marketplace
Sistema di biglietteria di eCommerce open source presente con report in tempo reale e supporto multicanale per fornire assistenza clienti più semplice e senza sforzo.
Panoramica ### ** ** UVdesk è un sistema di aiuto basato su biglietteria open source e gratuito con supporto multicanale e integrazione con il tuo mercato preferito, il negozio di eCommerce, i moduli in anticipo del sito Web ed e-mail. Ha anche estensioni CMS che ti consentono di integrarti con il tuo CMS preferito. Il suo framework di estensione ti consente di personalizzare ed estendere le funzionalità secondo le tue esigenze aziendali. È un sistema di assistenza clienti basato sul biglietto orientato al servizio, basato su eventi e estensibile con Symfony e Backbone.js. UVdesk ha molte funzionalità come la gestione dei biglietti, la collaborazione e-mail, la gestione della base di conoscenze, i report, ecc. Che aiutano a fornire esperienza di assistenza clienti competente ai tuoi clienti.
Requisiti di sistema
Uvdesk è PHP e MySQL Based ECommerce Ticketing System, è necessario disporre del seguente software
- PHP 7.2+
- Mysql 5.7.23 +
- Apache 2.4 + / nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
Caratteristiche
UVDESK è un sistema di helpdesk basato su biglietteria efficiente presente con eCommerce, Marketplace, sito Web in anticipo e integrazione e -mail che consente di connetterti con l’applicazione più popolare, ad es. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, Modulo di contatto, Modulo di feedback, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail ecc. Le migliori caratteristiche di UVDesk includono.
- Aggiungi un collaboratore
- Aggiungi più allegati
- Privilegi degli agenti
- API
- Blocco spam
- Messaggio di trasmissione
- Cambia logo & amp; Favicon
- Branding personalizzato
- Modifica/elimina il biglietto e il thread bloccato
- Ricerca efficace
- Notifica per email
- Modelli di posta elettronica
- Filtro in base allo stato del biglietto, ID, agente, cliente, ecc.
- Nessun limite al numero di casella di posta/integrazione e -mail
- Note per gli agenti
- potente conoscenza della conoscenza/FAQ (articolo, categoria & amp; cartella)
- Risposta preparata
- Risposte salvate per domande comuni
- flussi di lavoro automatizzati standard
- Fordazione del biglietto
- Tipi di ticket, tag più
- Supporto di traduzione
- Agenti illimitati, gruppo, squadra, clienti, biglietti ecc.
- Installatore Web intuitivo
Installazione
installa uvdesk su ubuntu
Installa il progetto Scheleton Community tramite compositore utilizzando il comando sotto strutturato: Cancella cache:
composer clear-cache
Crea progetto:
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
Oppure, scarica zip secondo la versione PHP del tuo sistema. Sfoglia il progetto HelpDesk installato. Ad esempio - http: // dominio/installato \ _folder/public/ Imposta helpdesk
! Setup Uvdesk Community Edition Configurazione del database
! Configurazione del database UVdesk Crea un account Super Admin
! Setup Uvdesk Super Admin Configurazione del sito Web
! Configurazione del sito Web UVdesk Installa ora
! Uvdesk pronto per l’installazione Congratulazioni! Hai installato correttamente UVdesk
