Rocket.chat mudah untuk mengatur aplikasi obrolan tim

Tiledesk Perangkat lunak obrolan langsung

Perangkat lunak obrolan langsung open source dengan chatbots terintegrasi.

Dengan TileDesk, bangun bot obrolan dukungan pelanggan Anda sendiri dan langsung menanggapi pelanggan Anda.

Rocket.chat mendukung obrolan pelanggan di luar kotak

Tiledesk

GitHub

Ringkasan

Chatbots percakapan telah memungkinkan hal ini bagi bisnis untuk memberi pelanggan mereka dukungan sentuhan tinggi yang selalu tersedia yang mereka inginkan. TileDesk adalah salah satu perangkat lunak obrolan langsung open source paling populer dengan dukungan chatbot terintegrasi. Dengan Tilkedesk, Anda dapat langsung menanggapi pengguna Anda dengan konten dari FAQ Anda, memberikan kendali kepada operator manusia saat dibutuhkan. Ini memungkinkan staf Anda untuk melibatkan pelanggan di situs web dan aplikasi seluler Anda. Akibatnya, Anda dapat membangun pengalaman pelanggan terbaik di saluran yang sebenarnya disukai pelanggan Anda. TileDesk memungkinkan Anda mengelola operasi layanan multi-saluran Anda dengan satu dasbor. Operasi agen yang sederhana dan lancar dengan merutekan obrolan yang masuk ke agen tertentu. Berdasarkan berbagai konfigurasi, mis. Departemen, bahasa, status pelanggan, dan lainnya. Ini terintegrasi dengan semua platform ai-platform utama, cloud dan open source, dari dialogflow ke RASA. Integrasikan teknologi bot Anda sendiri dengan chatbot eksternal. TileDesk juga mendukung fitur canggih untuk integrasi dengan platform CRM paling populer. Analisis data dari percakapan obrolan dengan pelanggan Anda untuk memilih strategi terbaik dan meningkatkan konversi.

Persyaratan sistem

Persyaratan aktual sangat bervariasi dengan: {{LINE_28}} {{LINE_29}}

Fitur

Fitur Utama untuk TileDesk Mengikuti

  • Gunakan faqbot asli untuk mengotomatisasi dukungan pelanggan. Biarkan faqbot menjawab pertanyaan umum tanpa melibatkan agen Anda
  • Terintegrasi dengan semua platform AI-PLATFORMS utama, cloud dan open source, dari dialogflow ke Rasa, dan banyak lagi yang akan datang. Integrasikan teknologi bot Anda sendiri dengan chatbot eksternal kami
  • Pengalaman multichannel penuh di web dan seluler. Semua SDK dan aplikasi seluler dan web juga bersumber terbuka, untuk fleksibilitas maksimum dan peluang akuisisi pelanggan
  • Alat obrolan kelas satu seperti: indikator pengetikan, akses off-line, tanda terima pengiriman, daftar kontak, riwayat percakapan dan banyak lagi.
  • Semua obrolan disimpan dengan metadata dan transkrip pesan yang akan diakses nanti. Menggunakan opsi penyaringan yang kaya, Anda akan dapat dengan cepat menemukan percakapan.

Instalasi melalui Docker Compose

Jalankan Docker Compose Services menggunakan kode berikut:

mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env

Mulailah semua layanan TileDesk hanya mengetik:

docker-compose up -d
 Indonesia