UVdesk Sistem tiket gratis
Sistem tiket gratis terkait dengan eCommerce dan Marketplace
Sistem tiket e-commerce open source ditampilkan dengan pelaporan waktu nyata dan dukungan multi-channel untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih mudah dan mudah.
Ringkasan
UVDESK adalah open source dan sistem bantuan berbasis tiket gratis dengan multi-channel dan dukungan integrasi dengan pasar pilihan Anda, toko e-commerce, formulir di muka situs web, dan email. Ini juga memiliki ekstensi CMS yang memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan CMS favorit Anda. Kerangka ekstensi memungkinkan Anda menyesuaikan dan memperluas fungsionalitas sesuai kebutuhan bisnis Anda. Ini adalah sistem dukungan pelanggan berbasis tiket yang berorientasi pada layanan, yang didorong oleh acara dan diperpanjang dengan Symfony dan Backbone.js. UVDESK memiliki banyak fitur seperti manajemen tiket, kolaborasi email, manajemen basis pengetahuan, pelaporan dll yang membantu Anda memberikan pengalaman dukungan pelanggan yang mahir kepada klien Anda.
Persyaratan sistem
UVDesk adalah sistem tiket e -niaga berbasis PHP dan MySQL, Anda harus memiliki perangkat lunak berikut
- PHP 7.2+
- MySQL 5.7.23 +
- Apache 2.4 + / nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
Fitur
UVDESK adalah sistem helpdesk berbasis tiket yang efisien ditampilkan dengan eCommerce, marketplace, situs web di muka dan integrasi email yang memungkinkan Anda terhubung dengan aplikasi paling populer, mis. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, Formulir Kontak, Formulir Umpan Balik, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail dll. Fitur teratas dari UVDESK termasuk.
- Tambahkan kolaborator
- Tambahkan beberapa lampiran
- Hak istimewa agen
- API
- Blok spam
- Pesan Penyiaran
- Ubah logo & amp; Favicon
- Branding Kustom
- Edit/hapus/disematkan tiket dan utas
- Pencarian yang efektif
- Pemberitahuan email
- Template email
- Filter berdasarkan status tiket, ID, agen, pelanggan, dll
- Tidak ada batasan jumlah kotak surat/integrasi email
- Catatan untuk Agen
- Pengetahuan yang kuat/FAQ (artikel, kategori & amp; folder)
- Respons yang disiapkan
- Balasan yang disimpan untuk kueri umum
- Alur kerja otomatis standar
- Penerusan tiket
- Jenis tiket, banyak tag
- Dukungan terjemahan
- Agen tak terbatas, grup, tim, pelanggan, tiket dll
- Penginstal web ramah pengguna
Instalasi
Instal UVDesk di Ubuntu
Instal Proyek Komunitas-Skeleton Melalui Komposer Menggunakan Perintah Di Bawah Struktur: Hapus Cache:
composer clear-cache
Buat Proyek:
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
Atau, unduh zip sesuai versi PHP sistem Anda. Jelajahi proyek HelpDesk Anda yang terpasang. Misalnya - http: // domain/terpasang \ _folder/public/ Siapkan helpdesk
! Pengaturan edisi komunitas uvdesk Konfigurasi Basis Data
! Konfigurasi Database UVDESK Buat Akun Admin Super
! Pengaturan admin super uvdesk Konfigurasi Situs Web
! Konfigurasi Situs Web UVDESK Instal sekarang
! Uvdesk siap menginstal Selamat! Anda telah berhasil menginstal uvdesk
