नि: शुल्क टिकटिंग आधारित ग्राहक देखभाल और नॉलेजबेस सिस्टम

सिस्टम आवश्यकताएं

हेल्पी राणिक ऑन रेल्स एंड पोस्टग्रेस आधारित टिकटिंग आधारित ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर है। इसके लिए निम्नलिखित सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है।

• रूबी 2.4+
• रेल 4.2.x
• Postgres
• यूनिकॉर्न / प्यूमा / यात्री

विशेषताएँ

हेल्पी में सभी अग्रिम विशेषताएं हैं जिनकी आप शीर्ष हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर से कल्पना कर सकते हैं। मुख्य सुविधाएँ शामिल हैं

• मल्टीचैनल टिकटिंग
• ज्ञानधार
• मोबाइल-फ्रेंडली
• सामुदायिक समर्थन मंच
• एम्बेड विजेट
• बहुभाषी
• विषय योग्य
• HTML ईमेल भेजता है
• अनुकूलन योग्य
• जीडीपीआर आज्ञाकारी

स्थापना

GitHub का उपयोग करके स्थापना

दस्तावेज़ रूट फ़ोल्डर में नवीनतम सहायता रिपॉजिटरी को क्लोन करें:

    git clone https://github.com/helpyio/helpy.git

अगला, निर्भरता स्थापित करें:

    bundle install

अब डेटाबेस और सीक्रेट फाइलें सेट करें:

    cp config/database.do.yml config/database.yml
    rake secret
    # copy the key to
    nano config/secrets.yml
    nano config/database.yml
    touch /home/deploy/helpy/log/production.log
    chmod 0664 /home/deploy/helpy/log/production.log

मदद की संपत्ति को अनपैक करें और अपने डेटाबेस को सेटअप करें:

    RAILS_ENV=production rake assets:precompile
    RAILS_ENV=production rake db:setup

अब यात्री/nginx शुरू करें और आपकी साइट लाइव होनी चाहिए!