ESPOCRM est l'outil CRM open source basé sur PHP.

EspoCRM Logiciel d'automatisation du marketing

Logiciel de gestion des ventes et d'automatisation du marketing open source

Logiciel gratuit de gestion de la relation client qui facilite l'analyse des actions et du comportement des clients afin qu'ils puissent augmenter l'évolution des produits ou des services.

ESPOCRM est un logiciel d'automatisation marketing gratuit.

EspoCRM

GitHub

Aperçu

ESPOCRM est un logiciel de gestion de la relation client open source qui facilite les utilisateurs pour saisir, afficher et évaluer les relations de leur entreprise avec les clients et les associés. Il s’agit du système CRM basé sur le Web rapide et flexible qui rendra l’analyse du comportement et des actions du client plus facile et plus simple. Vous pouvez donc améliorer vos services ou produits pour répondre à des désirs et des demandes particuliers. Il s’agit d’un logiciel d’automatisation marketing ultime pour les industries des jeux, du divertissement, de l’éducation, du commerce de détail, des banques et de la fabrication et du tourisme. Il a un tableau de bord robuste et intuitif qui fait de l’intégration avec votre application commerciale en un processus en douceur et soutient l’utilisateur pour trouver plus de prospects et évaluer leurs projets, entreprises et personnes. ESPOCRM offre plusieurs fonctionnalités d’automatisation des ventes, par exemple Génération de leads, évaluation des opportunités, gestion des comptes. Son intégration en douceur des e-mails et sa fonction d’archivage par courrier électronique automatique lient les e-mails entrants avec des enregistrements correspondants. ESPOCRM a également des fonctionnalités Web sociales, par exemple Flux d’activité et suivre l’enregistrement.

Configuration requise

ESPOCRM est PHP et MySQL Base Customer Relationship Management Software. Il nécessite un logiciel suivant.

  • PHP 7.2+
  • MySQL 5.7+ / MariADB 10.1+
  • Apache 2.2+ / Nigix

Caractéristiques

ESPOCRM est enrichi de toutes les fonctionnalités modernes du marketing et de l’automatisation des ventes. Les caractéristiques principales incluent

  • campagnes
  • Marketing par e-mail de masse
  • Fusion de courrier de masse
  • Listes cibles
  • Fils
  • Opportunités
  • Comptes
  • Contacts
  • Comptes mail
  • Emails sortants
  • Modèles de messagerie
  • dossiers de messagerie
  • Signature des e-mails
  • Filtres par e-mail
  • Email de masse
  • Réunions
  • Appels
  • Tâches
  • Envoi des invitations aux participants.
  • Google Calendar Sync
  • Synchronisation du calendrier Outlook
  • Calendrier partagé
  • flux d’activités
  • Bouton Suivre
  • cas
  • Email à cas
  • Portail Clients
  • base de connaissances

Installation

Installation à l’aide de github

Assurez-vous d’abord que vous avez installé toutes les dépendances. Puis clonez le dernier référentiel ESPOCRM dans le dossier racine du document:

    git clone https://github.com/espocrm/espocrm
    cd espocrm

Définir les autorisations appropriées pour les répertoires et les fichiers

    find . -type d -exec chmod 755 {} + && find . -type f -exec chmod 644 {} +;
    find data custom client/custom -type d -exec chmod 775 {} + && find data custom client/custom -type f -exec chmod 664 {} +;
    chmod 775 application/Espo/Modules client/modules;

Tous les fichiers doivent être détenus et appartenant au groupe par le processus de serveur Web. Il peut s’agir de www-data, daemon, apache, www, etc.

    cd <PATH-TO-ESPOCRM-DIRECTORY> 
    chown -R <OWNER>:<GROUP-OWNER> .;

Ouvrez maintenant votre navigateur Web et saisissez l’URL ci-dessous pour accéder à l’assistant d’installation Web ESPOCRM. http://yourdomain.com/espo Suivez les étapes de l’assistant d’installation. Votre site Web ESPOCRM est prêt.

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