Tiledesk نرم افزار چت زنده
نرم افزار چت زنده منبع باز با chatbots یکپارچه.
با Tiledesk ، ربات های چت پشتیبانی مشتری خود را بسازید و فوراً به مشتریان خود پاسخ دهید.
بررسی اجمالی
Chatbots مکالمه ای این امکان را برای مشاغل فراهم کرده است که به مشتریان خود همیشه پشتیبانی بالایی را که می خواهند در دسترس داشته باشند. Tiledesk یکی از محبوب ترین نرم افزار چت زنده منبع باز با پشتیبانی یکپارچه chatbot است. با Tilkedesk ، می توانید فوراً با محتوای متداول خود به کاربران خود پاسخ دهید و در صورت لزوم کنترل را به یک اپراتور انسانی منتقل کنید. این امکان را به کارکنان شما می دهد تا مشتریان را در وب سایت ها و برنامه های تلفن همراه خود درگیر کنند. در نتیجه ، می توانید بهترین تجربه مشتری را در کانال هایی که مشتریان شما در واقع ترجیح می دهند ، بسازید. Tiledesk به شما امکان می دهد عملیات خدمات چند کانال خود را با یک داشبورد منفرد مدیریت کنید. عملیات عامل ساده و صاف با مسیریابی چت های ورودی به عوامل خاص. بر اساس تنظیمات مختلف به عنوان مثال بخش ، زبان ، وضعیت مشتری و موارد دیگر. این کشور با تمام AI-Platforms AI ، ابر و منبع باز از Dialogflow تا RASA ادغام می شود. فناوری ربات خود را با chatbot خارجی ادغام کنید. Tiledesk همچنین از ویژگی های پیشرفته برای ادغام با محبوب ترین سیستم عامل CRM پشتیبانی می کند. داده ها را از مکالمات گپ با مشتریان خود تجزیه و تحلیل کنید تا بهترین استراتژی را انتخاب کرده و تبدیل را افزایش دهید.
الزامات سیستم
نیاز واقعی با:
- Node.js 0.11+
- MongoDB 2.6+
امکانات
ویژگی های اصلی Tiledesk دنبال می شوند
- برای خودکارسازی پشتیبانی مشتری از FQBOT بومی استفاده کنید. اجازه دهید FQBOT بدون درگیر کردن نمایندگان خود به سؤالات متداول پاسخ دهد
- با تمام AI-Platforms AI ، ابر و منبع باز ، از Dialogflow تا Rasa و موارد دیگر ادغام می شود. فناوری ربات خود را با chatbot خارجی ما ادغام کنید
- تجربه کامل چند کاناله در وب و موبایل. تمام SDK ها و برنامه های موبایل و وب نیز برای حداکثر انعطاف پذیری و فرصت دستیابی به مشتری نیز کاملاً باز هستند
- ابزارهای چت کلاس اول مانند: تایپ نشانگر ، دسترسی خارج از خط ، رسید تحویل ، لیست تماس ، تاریخ مکالمه و موارد دیگر.
- همه چت ها با ابرداده و پیام پیام ها ذخیره می شوند که بعداً به آنها دسترسی پیدا کرد. با استفاده از گزینه های فیلتر غنی ، شما قادر خواهید بود به سرعت مکالمات را پیدا کنید.
نصب از طریق Docker Compose
با استفاده از کد زیر خدمات آهنگسازی Docker را اجرا کنید:
mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env
تمام خدمات Tiledesk را فقط تایپ کنید:
docker-compose up -d
